Politica di Reso e Cambio

Benvenuto su Casixon (di seguito denominato “noi”). Per garantire un’esperienza di acquisto chiara e sicura, abbiamo definito la seguente politica di reso e cambio.

1. Periodo di Reso e Cambio

È possibile richiedere il reso o il cambio entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.

2. Condizioni per Reso e Cambio

È possibile richiedere il reso o il cambio nei seguenti casi:

• Problemi estetici del prodotto;

• Difetti di qualità;

• Presenza di odori anomali o gravi differenze di colore;

• Prodotto diverso da quello ordinato;

• Reso o cambio senza motivo, purché il prodotto rimanga integro e rivendibile.

3. Procedura di Reso

Invio della richiesta

Contattaci tramite:

• E-mail: support@casixon.com

• Telefono: +1 (631) 413-5228

Fornendo:

• Numero d’ordine;

• Prova di pagamento;

• Motivo del reso;

• Foto o video del prodotto.

Restituzione del prodotto

Dopo l’approvazione della richiesta, ti forniremo le istruzioni per il reso.

Indirizzo per il reso:

2511 Baltimore Rd #6, Rockville, MD 20853, United States

Ogni pacco include un’etichetta di reso per facilitare la restituzione.

Verifica e rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato nel più breve tempo possibile.

4. Procedura di Cambio

Dopo l’approvazione della richiesta di cambio, dovrai restituire il prodotto all’indirizzo indicato.Una volta verificato il prodotto, spediremo il nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Politica di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto (Visa o MasterCard).I tempi di accredito previsti sono di 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario.

6. Spese di Reso

Le spese di reso o cambio saranno a nostro carico nei seguenti casi:

• Difetti del prodotto;

• Problemi estetici;

• Odori anomali o gravi differenze di colore;

• Prodotto errato.

Le spese di spedizione per resi senza motivo sono a carico del cliente.

7. Dichiarazione di Responsabilità

Le informazioni fornite devono essere corrette e complete. I resi inviati senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.

8. Contattaci

Indirizzo: 2511 Baltimore Rd #6, Rockville, MD 20853, United States
Telefono: +1 (631) 413-5228
Posta elettronica: support@casixon.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)