Politica di spedizione

Benvenuto su Casixon (di seguito denominato “noi”). Le seguenti informazioni descrivono le modalità di elaborazione degli ordini, spedizione e consegna dei prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.

1. Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.

Normalmente completiamo le seguenti operazioni entro 1-3 giorni lavorativi:

• verifica dell’ordine;

• controllo del prodotto;

• preparazione dell’imballaggio;

• organizzazione della spedizione.

Orario operativo:

Dal lunedì al venerdì, CET 9:00 - 18:00

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini inviati durante giorni non lavorativi saranno processati alla riapertura del servizio.

2. Area di Consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.Al momento non sono disponibili consegne verso altre destinazioni.

3. Tempi di Consegna Stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è di circa 7-10 giorni lavorativi.Eventuali ritardi possono verificarsi in caso di condizioni logistiche particolari o periodi di elevato traffico operativo.

4. Costi di Spedizione

• Gli ordini superiori o pari a 90 € (inclusi 90 €) usufruiscono della spedizione gratuita

• Per ordini inferiori a 90 € viene addebitato un costo di spedizione fisso di 9 €.

• Gli importi visualizzati includono le imposte applicabili.

5. Servizi di Consegna

La spedizione viene affidata al corriere più adatto in base alla destinazione e alla gestione logistica.

I principali corrieri utilizzati includono:

• Poste Italiane

• GLS

• SDA

• BRT

• DHL

Le informazioni definitive sul corriere saranno comunicate nell’e-mail di spedizione.

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail contenente:

• numero d’ordine;

• informazioni di pagamento;

• dati del corriere;

• aggiornamenti sulla spedizione.

Puoi inoltre controllare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento Ordine” del sito inserendo:

• indirizzo e-mail o numero di telefono;

• numero d’ordine corrispondente.

7. Informazioni sulla Consegna

Prodotto danneggiato o smarrito

Se il pacco arriva danneggiato oppure il prodotto risulta mancante, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo foto o dettagli della spedizione.

Modifiche all’ordine

Una volta iniziata la preparazione o la spedizione, alcune modifiche o cancellazioni potrebbero non essere disponibili.

Responsabilità dell’indirizzo

È necessario fornire dati di spedizione completi e corretti. Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi o problemi nella consegna.

8. Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare:

• integrità dell’imballaggio;

• quantità dei prodotti;

• eventuali anomalie visibili.

In caso di problemi, conserva la documentazione fotografica e contattaci tempestivamente.

9. Contattaci

Indirizzo: 2511 Baltimore Rd #6, Rockville, MD 20853, United States
Telefono: +1 (631) 413-5228
Posta elettronica: support@casixon.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)